Excluir conta do NexoraFit
Esta página permite solicitar a exclusão permanente da sua conta no aplicativo NexoraFit (desenvolvedor: NexoraFit) e de todos os dados associados a ela. Você não precisa estar logado para enviar a solicitação.
Como excluir dentro do aplicativo
Se você tem acesso à sua conta, a exclusão é imediata: abra o app, vá em Configurações → Zona de perigo → Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme.
Dados que serão apagados
- Conta de acesso e credenciais de autenticação (incluindo login com Google);
- Perfil: nome, nome de usuário, e-mail, foto, banner, biografia, cidade e academia;
- Dados físicos e histórico de peso, IMC e evolução;
- Treinos, histórico de sessões, progresso, XP, nível, rank, streak e conquistas;
- Publicações, comentários, curtidas, salvos, seguidores e amizades;
- Mensagens privadas enviadas e imagens enviadas em conversas;
- Missões, metas diárias, carteira de Gym Coins, itens comprados, títulos e insígnias;
- Dados de temporada e registros de assinatura Premium (a assinatura ativa é cancelada).
Podemos reter, de forma limitada, registros exigidos por obrigação legal, fiscal ou de segurança (por exemplo, comprovantes de pagamento), pelo prazo previsto em lei.
Prazo
Exclusões feitas dentro do aplicativo são imediatas. Solicitações enviadas por esta página são processadas em até 7 dias corridos, e os dados são removidos definitivamente dos backups em até 30 dias.
Formulário de solicitação
O botão abre seu aplicativo de e-mail com a solicitação pronta para privacidade@nexorafit.app. Você também pode escrever diretamente para esse endereço.
Consulte também nossa Política de Privacidade.